Question : quelles sont les différences entre Good-bye PV.com et d’autres sites qui semblent proposer le même service?

La qualité, le sérieux et la pertinence de nos réponses. En effet le site Good-bye PV.com n’a pas été créé opportunément en quelques semaines, mais il est le fruit de plus de 10 mois d’intense réflexion ainsi que de nombreux partenariats noués de longues dates avec des juristes et des avocats spécialisés dans le droit autoroutier.
De plus, la transparence et le faible coût de nos honoraires vous permet de garder le contrôle de vos dépenses et vous éviter ainsi de payer des factures disproportionnées, comme cela arrive parfois avec des numéros de téléphone surtaxés ou des systèmes de facturation flous et non garantis par une grande banque française.

Un conseil: avant de vous engager, n'hésitez surtout pas à nous comparer avec les autre sites. Surtout, méfiez-vous des qui sites qui "vous promettent la lune", même ceux cautionnés par certains avocats peu scrupuleux.

Question : Comment faîtes vous pour contester un PV?

Après avoir ouvert un compte gratuit sur notre site, vous aurez la possibilité à travers un questionnaire complet et détaillé, (questionnaire que nous avons breveté auprès de l’INPI) de choisir un motif de contestation parmis les 150 que nous vous proposons, en rapport avec votre contravention.
Ensuite, une fois nos honoraires réglés, vous recevrez par mail une lettre déjà rédigée par des juristes et des avocats spécialisés, prête à poster, ainsi qu’une note vous expliquant la procédure à suivre.
Afin d'envoyer ces 150 lettres en recommandé avec A/R et si vous ne pouvez pas ou ne désirez pas vous déplacer à votre bureau de poste, il existe la solution de la lettre recommandée électronique de La Poste. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Blog de GoodbyePV.com rubrique"Recommandée électronique".

Question : Vos lettres de contestation sont elles toutes identiques?

Avec plus de 150 motifs de contestation et autant de lettres correspondantes, vous pouvez être assurés que TOUS nos modèles de lettres sont adaptés à chaque cas de contestation, et sont donc différents et constamment mis à jour. C’est ce qui fait notre force et qui nous différencie d’autres sites qui vous proposeront un questionnaire plus succint, et qui par la suite vous enverront toujours la même lettre type, quelque soit votre motif de contestation. Un conseil, ouvrez l’œil et comparez.

Question : Pourquoi êtes vous payant?

Parce que nous rémunérons les avocats et juristes qui participent et collaborent au site. Nos honoraires sont pour vous le gage de réponses sérieuses et argumentées de la part de professionnels (et non de "Call center" anonymes et souvent lointains). De plus, le montant de nos honoraires est fixe, 3,99€, par rapport à vos PV et cela quelque soit la somme de celui-ci. Enfin, comme vous pouvez le constater, notre site n’est pas envahi par une multitude de publicités, qui certes peuvent rapporter beaucoup d’argent, mais qui risquent de nuire à notre avis à la crédibilité, l’objectivité et donc à la qualité de l’information délivrée.

Question : Si j'effectue mon règlement à l'aide de ma carte bancaire, comment être sûr que vous ne conserverez pas mon numéro?

C'est très simple, la saisie de votre numéro de carte bancaire est entièrement effectué sur les serveurs securisés de la BANQUE POPULAIRE qui ne nous communiqueront que l'accord ou le refus de votre banque. Cela signifie qu'en aucun cas, nous ne connaîtrons la moindre information concernant votre carte ou votre situation bancaire.

Question : Pourquoi certains sites de services juridiques n'affichent pas leurs Conditions Générales de Vente ?

Toute site sérieux pratiquant la vente à distance de biens ou de services se doit d'afficher des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation très précises et facilement accessibles. En effet, celles-ci définissent clairement les engagements du site envers ses clients et démontrent une évidente volonté de transparence et de respect de la loi. Il convient d'envisager avec la plus grande prudence d'effectuer vos commandes sur un site qui entretiendrait le flou sur ses engagements en n'affichant pas (ou peu) ses conditions générales de vente. Les lois Françaises, sont très strictes en ce qui concerne le respect des droits du consommateur (publicité mensongère, données confidentielles, mentions légales etc...).

Question : Le site affiche-t-il ses mentions légales ? Sont-elles facilement accessibles et complètes ?

Tout site doit afficher des mentions légales (Loi du 21 juin 2004). Ces mentions légales doivent comporter des informations obligatoires concernant notamment le nom, l'adresse de l'entreprise éditrice du site mais également le nom du directeur de la publication du site, etc... Ces informations permettent des recours, mais également les investigations des autorités administratives et judiciaires. De nombreux sites affichent parfois une rubrique "Mentions Légales" mais n'y délivrent quasiment aucune des informations que la loi exige (ce qui est pour le moins surprenant concernant les sites à vocation juridique...). Bien évidemment, il convient d'envisager avec la plus extrême prudence l'éventualité d'une commande sur de tels sites.

Question : Certains sites affichent dans leurs conditions générales qu'ils se réservent le droit de revendre les données personnelles que vous leur avez confiées... Est-ce normal ?

Non, chacun son métier! Un site offrant des services juridiques n'est pas un marchand de données et n'a pas vocation à revendre son "fichier clients" au plus offrant. Ce type de pratiques indique clairement l'état d'esprit des responsables du site qui d'ailleurs "oublient" souvent de déclarer leur site à la CNIL (la mention du numéro de déclaration CNIL est obligatoire à la rubrique "Mentions légales" de tout site hébergé en France...).